FAQ Fécop : Partenariat en santé et patients partenaires en MSP

Vous vous interrogez sur le partenariat en santé, l'implication des usagers ou la place des patients partenaires en Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) ?

Cette FAQ rassemble les principales questions que se posent les professionnels de santé exerçant en MSP, ESP et autres équipes de soins coordonnées.

Vous y trouverez des réponses pratiques ainsi que des ressources, outils et accompagnements développés par Fécop pour vous aider à mettre en œuvre une démarche d'implication des usagers adaptée à votre projet de santé.

👉 Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez nos équipes. Nous enrichissons cette FAQ au fil des questions remontées par les professionnels de santé.

Qu'est-ce que le partenariat en santé ?

Le partenariat en santé consiste à construire les projets de santé avec les patients et leurs proches, en reconnaissant leur expérience comme une véritable expertise complémentaire à celle des professionnels.

👉 Pour aller plus loin, consultez le Guide de la HAS ainsi que notre Guide destiné à l'implication des usagers en MSP.

Quelle différence entre un usager, un représentant des usagers et un patient partenaire ?

Ces trois notions ne recouvrent pas les mêmes rôles.

Le patient partenaire participe directement à la réflexion et à la construction des projets de santé grâce à son expérience du parcours de soins.

Pourquoi impliquer les usagers dans une MSP ?

L'implication des usagers permet notamment :

• d'améliorer les projets de santé ;
• d'adapter les actions aux besoins du territoire ;
• de renforcer la qualité des parcours de soins ;
• de développer des actions de prévention plus pertinentes.

👉 Découvrez les résultats de notre enquête sur l'implication des usagers en Occitanie.

Les MSP sont-elles déjà engagées dans cette démarche ?

Oui, mais à des niveaux différents.

Notre enquête montre que de nombreuses équipes consultent déjà leurs usagers, tandis que d'autres développent progressivement des démarches de collaboration ou de partenariat.

👉 Consultez les résultats complets de notre enquête.

Comment commencer une démarche d'implication des usagers ?

Il n'est pas nécessaire de transformer toute son organisation.

Une démarche peut débuter par un atelier, un groupe de travail, une enquête auprès des patients ou encore un projet de prévention construit avec eux.

👉 Retrouvez les outils proposés par la HAS et les ressources Fécop.

Existe-t-il des outils pour mettre en place un partenariat en santé ?

Oui.

La Haute Autorité de Santé met à disposition :

• un guide de référence ;
• plusieurs fiches pratiques ;
• une check-list d'auto-évaluation.

Fécop propose également des ressources pour accompagner les équipes d'Occitanie.

👉 Accéder aux outils.

Fécop peut-elle accompagner notre MSP ?

Oui.

Nos chargé·es de mission accompagnent les équipes souhaitant développer leur projet de santé, renforcer leur dynamique d'équipe ou intégrer progressivement une démarche d'implication des usagers.

👉 Contactez votre chargé·e de mission.

Comment trouver un patient partenaire ?

Il n'existe pas de profil unique.

Le patient partenaire est avant tout une personne souhaitant mettre son expérience au service de l'amélioration des soins, après avoir pris du recul sur son parcours.

Quels projets peuvent être construits avec des patients partenaires ?

Les patients partenaires peuvent contribuer à de nombreux projets :

• projet de santé ;
• prévention et promotion de la santé ;
• éducation thérapeutique ;
• amélioration des parcours de soins ;
• organisation de la MSP ;
• outils de communication ;
• qualité et évaluation.

Où trouver les ressources de Fécop ?

Toutes nos ressources sont disponibles dans notre Boîte à outils, régulièrement enrichie de nouveaux guides, fiches pratiques, enquêtes et retours d'expérience.
👉 Accéder à la Boîte à outils